B2C电子商务对于现代物流可说是一个里程碑。由于顾客对商品和服务的交易方式及要求都有了革命式的改变，因此B2C电子商务也间接的深刻改变了物品交易方式，并改变了物流、信息流和资金流。

 

具体说来，B2C电子商务物流与传统物流区别如下:

 

 

 

1、商品物流和承运的类型不同

 

对于传统物流来说，物流仅仅是对货物进行大批量运作或批量式的空间位移，对货物的追踪仅仅是靠集装箱等大容量包装元件，而非单件或包裹。继而由制造商、零售商或批发商给予货运支持，将商品运至码头或车站，再依托供应链的最后一环将商品送达最终消费者手中。各供应链环节之间的管理几乎是微乎其微，并且单件商品从制造商运送至消费者的过程中，其可见性几乎不存在，透明度几乎为零。而在B2C电子商务物流模式下，以各项信息技术和网络为依托，物流运作的单元不再是大件货物，而是详细具体到每位客户所需的单件商品，虽然其运送过程也是集运的方式，但是顾客能在任意时间追查商品的物流踪迹。

 

2、顾客类型不同

 

对于传统物流模式来说，物流服务的对象基本固定，客户类型及其对产品服务的需求，物流服务商都能清楚把握。对于B2C电子商务来说，其顾客群是一个未知的实体;同时，它涉及到的是一个巨大的群体，是千家万户，远远超出了传统物流配送的对象范围。

 

3、物流运作模式不同

 

作为一种典型的“推式经营”，在传统物流模式下，产品经生产商生产出后，便需通过物流将商品配送至指定市场或客户手中，在这一流程中，商流与物流都是“推式”，而物流实质上在整个商品运动过程中仅仅起到了支持作用。而B2C电子商务物流则不同，由于商品生产、分销及配送等所有活动都是围绕客户订单展开，因此相应的，商流、物流、资金流，也都是围绕市场开展，物流则不仅为商流提供了强有力的保证，而且作为客户服务的重要组成部分，在这一过程中，物流是主导作用而非简单的支持作用。

 

4、库存、订单流不同

 

对于传统物流模式来说，库存与订单流均是单向的，买卖双方毫无互动与沟通交流。然而在B2C电子商务物流下，由于顾客可以制定订单和库存，因此该流程是双向互动式的，同时顾客也能监控，乃至修改库存和订单，制造商与分销商也能随时在第一时间根据客户的个性化需求及时有效准确的调节库存和订单，实现物流作业绩效最优化。

 

5、物流的目的地不同

 

在传统物流模式下，由于信息缺失，无法及时获取商品流动过程的信息，尤其是零星分散顾客的信息，加之个性化服务功能匹配不足，因此只能提供集中批量化配送和无差异性服务。然而B2C电子商务物流是完全客户的个性化需求来开展商品流动，不仅要通过集运来实现最低运输成本，还依托差异化配送来提升物流服务质量，正由于以上几点，所以其配送的目的地也是分散化零散化的。

 

6、物流管理的要求不一致

 

传统物流一贯强调物流过程的稳定一致，否则任何物流运作过程出现的顶点波动都能给上下游企业带来惨重损失。但是B2C电子商务物流管理不存在这一问题，因其物流需求本身就是差异化的，并且其物流是以高度信息管理为基础开展的增值活动，因此其物流会有季节性和不连续性特征，这就要求企业物流管理活动务必依照高质高效服务以及成本最优准则开展。

 

7、物流管理的职责不同

 

传统物流运作环境下，企业仅对其所承担的某一环节负责，诸如运输企业仅是负责有效运输和相应成本管理，仓储企业仅负责仓库不出差错并保证成本最低，这导致物流各环节间没有明确负责人，各物流经营活动是零碎的，其结果往往是局部优化而整体效率差。然而B2C电子商务物流在实现物流过程及成本管理时，强调的是物流管理的整体性，企业能站在全盘的高度来思考整个全套供应链。